Politique de livraison

Politique de Livraison

Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison moyens pour l’ensemble de nos commandes.

Délais de traitement et de livraison

  • Une fois votre commande passée, nous la traitons sous 1 à 3 jours ouvrés.
    Les commandes effectuées en semaine sont généralement traitées plus rapidement, tandis que celles passées le vendredi soir ou le week-end peuvent nécessiter un délai légèrement plus long.

  • Après le traitement, votre commande est expédiée. Le délai de livraison est en moyenne de 8 à 12 jours ouvrés.

Chez Inès Lyon, nous mettons tout en œuvre pour rendre le processus de commande et de livraison aussi simple et agréable que possible. Si vous avez la moindre question, notre service client se tient à votre disposition.

Passer une commande

Commander sur Inès Lyon est simple et intuitif.
Rendez-vous sur la page du produit souhaité et ajoutez-le à votre panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ».

Veuillez vérifier attentivement que vous avez sélectionné les bonnes options (taille, couleur, etc.).
Une fois votre sélection confirmée, cliquez sur « Passer à la caisse ».

Sur la page d’informations, renseignez vos coordonnées de livraison avec précision. Après vérification, cliquez sur « Continuer vers la livraison ».

Livraison gratuite

Sur la page de livraison, vous pourrez vérifier une dernière fois votre adresse.
Nous vous informons également que toutes les commandes Inès Lyon sont expédiées gratuitement, sans minimum d’achat. Les frais de livraison et d’expédition sont entièrement pris en charge par nos soins, en signe de reconnaissance envers nos clientes et clients.

Vous pouvez ensuite cliquer sur « Procéder au paiement ».

Moyens de paiement sécurisés

Nous proposons plusieurs moyens de paiement fiables et sécurisés. Toutes les transactions sur Inès Lyon sont protégées par un système de chiffrement SSL.

Moyens de paiement acceptés :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro, AMEX)

  • PayPal

  • Klarna (paiement différé)

  • EPS

  • Paiement immédiat

Après avoir sélectionné votre mode de paiement, cliquez sur « Finaliser la commande » et suivez les instructions pour compléter votre achat.
En cas de difficulté, notre service client reste à votre écoute.

Frais de livraison

Chez Inès Lyon, la livraison est 100 % gratuite, sans exception.
Aucun montant minimum de commande n’est requis.

Expédition de votre commande

Vous avez trouvé la pièce parfaite sur notre boutique ? Nous comprenons votre impatience de la recevoir.
C’est pourquoi nous traitons et expédions les commandes dans les meilleurs délais.

Afin de proposer des prix justes et accessibles tout en limitant notre impact environnemental, nous regroupons certaines expéditions et procédons à des envois groupés une fois un volume minimum atteint.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre engagement à nos côtés pour une approche plus responsable.

Informations importantes

En période de forte activité, notamment lors de circonstances exceptionnelles, des retards de livraison peuvent survenir. Nous faisons toujours notre maximum pour expédier votre commande le plus rapidement possible.

Si vous souhaitez savoir s’il est possible d’expédier votre commande le jour même, n’hésitez pas à contacter notre service client par e-mail. Notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller.